Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Melanie Marciano Tejeiros, psicóloga sanitaria colegiada Nº AO12467 (Centro Valores Psicología).
• NIF: pendiente de indicar por el titular.
• Domicilio: C. Rodeo, 8, Ofi 4, Málaga-Este, 29018 Málaga.
• Teléfono: 698 98 57 35.
• Correo electrónico de contacto: pendiente de indicar por el titular.

Puedes dirigirte a nosotras a través de cualquiera de estos medios para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto y solicitud de cita. Cuando escribes a través del formulario de este sitio web tratamos tu nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes, con la finalidad de responder a tu consulta, gestionar tu solicitud de cita y, en su caso, iniciar la relación como paciente. Estos datos se reciben mediante un proveedor externo de formularios y se remiten a la cuenta de correo electrónico del centro; no se incorporan a ningún CRM ni sistema de gestión adicional.

WhatsApp. Si nos escribes a través del botón de WhatsApp, el tratamiento de tu número y de la conversación se realiza conforme a la política de privacidad de WhatsApp, siendo Centro Valores Psicología responsable de los datos que recibe a través de ese canal para los mismos fines de contacto y gestión de citas.

Prestación del servicio psicológico. Si finalmente inicias un proceso terapéutico con nosotras, trataremos los datos de salud necesarios para la evaluación, el diagnóstico y el seguimiento de tu caso, así como los datos de tu historia clínica, con la finalidad exclusiva de prestarte una atención psicológica adecuada.

Navegación. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos de contacto es el consentimiento que prestas al enviarnos el formulario o al escribirnos (art. 6.1.a del RGPD), así como, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b).

El tratamiento de los datos de salud, al tratarse de una categoría especial de datos, se basa en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD) y, en el marco de la relación terapéutica, en la necesidad de dicho tratamiento para fines de asistencia sanitaria y en el sometimiento del profesional al secreto profesional (art. 9.2.h del RGPD y Ley 41/2002, de autonomía del paciente).

4. Datos de personas menores de edad

Parte de nuestros servicios se dirigen a niños, niñas y adolescentes. En estos casos, el contacto inicial y el consentimiento para el tratamiento de datos se recaban siempre de madres, padres o tutores legales, que son quienes solicitan la cita y proporcionan la información necesaria para la atención del menor. Durante el proceso terapéutico se respeta en todo momento la confidencialidad debida al menor, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y de autonomía del paciente.

5. Conservación de los datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras sean necesarios para atender tu consulta y, posteriormente, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales.

La documentación clínica generada en el marco de un proceso terapéutico se conserva durante el plazo mínimo exigido por la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, un mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002), sin perjuicio de plazos superiores que pudieran resultar de aplicación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para poder ofrecerte este sitio web y gestionar el contacto, trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• El proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web.
• El proveedor externo utilizado para la gestión del formulario de contacto, que remite los mensajes recibidos a nuestra cuenta de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia de datos cuente con las garantías exigidas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, dirigiéndote a nosotras a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, con el fin de proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y para preservar en todo momento el secreto profesional que rige la actividad sanitaria.

9. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Te recomendamos consultarla periódicamente.